ご挨拶

さまざまな形でインターネットが普及するにつれ、 コミュニケーションの方法と機会が広がりをみせています。新たなるビジネスと の出会い、個人と個人の交流。そして個人と企業(店舗)のコミュニティ。とくに 個人と企業との関係は、それまでになかった新しい形態です。企業は個人に対し て情報を提供することで商品やサービスの販売を促進し、個人は企業から受け取 る情報をもとに、自分にマッチしたものとそうでないものを取捨選別します。商 品やサービスを提供しようとするとき、もはやネットなくしては語れなくなって きています。そんな中でネットに無頓着な企業が発展することは今後有り得ない といっても過言ではありません。逆にいえば、企業あるいは店舗などのサービス 提供側がコミュニケーションの場を持つことは、サービス提供側としての義務と なってくることでしょう。

ホームページの必要性

考えてみてください。あなたが何か買い物をしようと思ったとき、まずネッ トでその商品の情報や価格を調べるのではありませんか？ そして、購入先を選ぶときもホームページがあるかないかで、その店の信頼度を 測るのではないでしょうか。もはやネットに情報を公開こることは、ただ広告の 一環としてのみホームページを作成することに留まらず、信頼そのものを提供す るという大きな意味を持ち始めています。いまだに自サイトを持っていないとし たらば、あなたが企業の経営者なら、会社の信用を落とすことになるかもしれま せん。店舗の経営者なら、せっかくの顧客を失うことになります。これは、ただ 自分がコンピュータに詳しくないから、という理由だけでは済まされないことです。

景気が低迷しているからこそ

いま日本は戦後経験のない景気低迷に喘いでいます。そんなときだからこそ、 自社あるいは自分の店の「良さ」や他にはない信頼といったものを可能な限りア ピールすべきです。当たり前のことかもしれませんが、自分でアピールしない限 りは誰も伝えてくれません。当たり前のことを当たり前にすること、それがビジ ネスにとってもっとも大切なことではないでしょうか。

当たり前のことを当たり前にやる

弊社のコンセプトも実はそこにあります。当たり前のことを当たり前にやる、 そして、やれないことはやれるといわない。これは決して派手なものではありま せんが、お客様との信頼を築くためにはとても大切なことです。今後ますますデ ジタル化が進み、人と人が直接対話することが減少していくのかもしれません。 それは時間の節約という意味においては、有益なことではです。しかし結局のと ころ、サービスを提供するのは人、サービスを受けるのも人です。人と人の直接 の関わりなくして、発展はないと考えております。人との関わりを大切にし、信 頼され、そし長くお付き合いさせて頂くことこそが、弊社はもとよりお客様の満 足につながるものと確信しております。

御社様の信頼できるパートナーとなれますよう今後も努力して参りますので、 よろしくお願い申し上げます。